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汽車經銷商收錢不交車,快手快說車幫車主成功維權拿回車款

發布時間:2020-04-22 13:35:59  來源:互聯網    背景:

  隨著私家車數量的劇增,越來越多消費者開始關注汽車的售后服務和維權??焓挚煺f車頻道的“汽車熱心人”借助媒體平臺的影響力,幫車主解決了很多棘手的維權問題,得到了廣大網友們的支持與喜愛。

  近日,一位小鵬汽車的車主找到維權專家@汽車熱心人-老常 ,反映自己交了定金之后,并沒能在經銷商承諾的一個半月時間內提到車輛。在超出交付時間且未提到車后,車主向經銷商明確要求退還定金。然而經銷商無視車主的退款要求,仍然通知車主前來提車。

  經銷商沒有按約定時間交車也不退款的行為,顯然不合理。@汽車熱心人-老常連線了小鵬汽車的工作人員,說明了經銷商違約在先的情況。老常表示商家這邊應該尊重消費者的意愿——選擇繼續購車或者退還定金。后經過老常的協調,經銷商承諾車主兩周內退還錢款。

  還有一位寶馬車主連線“汽車熱心人”欄目,表述他的車在過保修期的前兩個月左右時,發現在跑高速的時候空調就不出冷風了,打開引擎蓋前面出現結冰的現象。4S店先是給車主升級了3次系統,之后也檢查了硬件,都未能解決這個問題。

  @汽車熱心人-老常在和車主確認過維修記錄后,協調了南方寶成主動聯系車主,并再次對車輛進行檢查。經過老常的協調,經銷商已對車輛進行維修,車主也得到了滿意的結果。

  目前,“汽車熱心人”欄目已經幫助了諸多維權不順利的車主。在5G已經來臨的網絡信息時代,這個團隊借助快手平臺的力量,結合專業的法律知識和汽車知識,去維護消費者的權益,讓“車主維權難”不再成為困擾,同時讓汽車行業得以更健康有序地發展。

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